Екатерина
оценила специалиста этого места Лилит Элчакян на
написала про специалиста
18 марта 2021 в 19:53
Обожаю этот салон!!!Мастера с золотыми руками!!!Очень люблю работы Лилит!Всегда на высшем уровне!Четко и профессионально!!!Только к вам за красотой! ️
00
Ответить
Maria Ivanova
оценила специалиста этого места Лилит Элчакян на
написала про специалиста
17 октября 2020 в 10:21
Лили мастер образов,это редкость,когда два в одном. Я оперная певица и для меня важно эстетическая составляющая на сцене или во время фотосессии. Мы с Лилит вместе Таврии Более 6 лет!
Развернуть и показать
ещё 1 фото
00
Ответить
Официальный комментарий заведения
написал про специалистаЛилит Элчакян
25 февраля в 9:01
Мария, добрый день! Спасибо большое за отзыв. Признательны, что вы с нами уже более шести лет. Лилит обязательно поблагодарим за отличную работу. Мы всегда к вашим услугам. До новых встреч!
00
Ответить
Карина Флорес
оценил специалиста этого места Лилит Элчакян на
написал про специалиста
17 октября 2020 в 10:17
Я обслуживаюсь у Лилит более 6 лет… Волосы в руках Лили становится творчески ухоженным.. я оперная певица и мои сценические образы,образы для фотосессии созданы руками Лилит!
Развернуть и показать
ещё 1 фото
00
Ответить
Официальный комментарий заведения
написал про специалистаЛилит Элчакян
25 февраля в 9:03
Здравствуйте, Карина! Благодарим вас за обратную связь. Спасибо, что остаетесь неизменны в выборе мастера столь длительное время. Рады стараться для вас. Ждем с нетерпением новых встреч с вами!
00
Ответить
Ирина
оценил специалиста этого места Лилит Элчакян на
написал про специалиста
19 августа 2020 в 20:16 , отредактирован 25 августа 2020 в 10:52
Лилит-мастер высокого уровня. Ходим с дочерью к ней с открытия салона «Марисабель» Очень тактичная, всегда угадывает желание. После каждого визита уходим в прекрасном настроении. Спасибо тебе Лилит за внимание и положительные моменты.
00
Ответить
Официальный комментарий заведения
написал про специалистаЛилит Элчакян
25 февраля в 9:06
Ирина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ценим, что вы с нами с открытия салона. Приложим все силы, чтобы и в дальнейшем у вас с дочерью оставались только положительные эмоции после каждого визита к нам. Мы всегда вам рады. Ждем в гости!
00
Ответить
Валерия
оценил на
написал
11 июля 2019 в 20:24 , отредактирован 12 июля 2019 в 6:31
Хочу выразить огромную благодарность вашему салону и в особенность мастеру Анну. Мастер высокого уровня, чуткая, слышит клиента. Записывалась на стрижку, а мне посоветовали сделать уход за волосами японскую линию. Я в восторге от обслуживания девочек в салоне и кофе с вкусной шоколадкой! Вы для меня находка с высоким уровнем обслуживания за минимальную плату)
Рады приветствовать Вас, Валерия. Примите искренние слова благодарности от нас за отзыв о работе наших мастеров. Будем счастливы встретить Вас вновь в стенах нашего заведения. С уважением, администрация салона красоты Марисабель.
00
Ответить
Наталья
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
30 мая 2019 в 11:36
Я посещаю салон Марисабель достаточно часто, в этот раз делала стрижку. Мне особенно нравится качественная работа мастера Ольги. Она внимательная и хорошо относится к клиентам. Я довольна обслуживанием в этом салоне.
Наталья, большое спасибо!Ждем Вас снова!Стремимся быть еще лучше!!)) С уважением, администрация салона красоты Марисабель.
00
Ответить
Виктория
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
24 мая 2019 в 16:38
Мне нравится этот салон своей красотой, чистотой, приятным персоналом! Сюда всегда хочется вернуться. В этот раз я записывалась на маникюр к замечательному, внимательному мастеру Елене. Маникюр выполнен качественно и щепетильно, я очень довольна осталась!
Виктория, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно знать, что в нашем салоне у Вас есть фаворит среди мастеров и им является непревзойденная Елена! Признательны Вам за то, что Вы возвращаетесь именно к нам.) С уважением, администрация салона красоты Марисабель.
00
Ответить
Анастасия
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
22 мая 2019 в 15:55
Мне понравилось обслуживание администратора на ресепшен, достаточно милая девушка. Я была на стрижке у парикмахера Ольги. Она дала мне хорошие рекомендации и работу свою выполнила отлично. Стрижкой я осталась полностью довольна, волосы теперь укладываются легко.
Анастасия,Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нас. Мы всегда стремимся порадовать наших клиентов, и нам очень приятно, что смогли добиться в этом успеха! Будем очень рады Вас видеть снова!!!!
00
Ответить
Дарина
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
14 мая 2019 в 17:01
Я была записана к мастеру Маргарите. Полностью осталась довольна работой мастера. Она дала мне много полезной информации и рекомендаций. В общении девушка вежлива и приятна, а в работе аккуратна.
Дарина, здравствуйте. Спасибо большое за превосходный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны работой Маргариты. Приятно было оправдать оказанное доверие. Непременно приезжайте к нам снова. С уважением, администрация салона красоты Марисабель.
00
Ответить
Александра
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
14 мая 2019 в 16:37
Изначально я записывалась на маникюр, но у меня не получалось прийти, поэтому пошла моя дочь. Она просто в восторге! Маникюр ей делала мастер Елена, и мы благодарны салону за такого прекрасного специалиста. Самое главное, что до сих пор маникюр в идеальном состоянии. Соотношение цена и качество нас полностью устраивает.
Александра,спасибо Вам за прекрасный отзыв!!! Каждый отзыв важен для нас!Ждем вас снова!)
00
Ответить
Ольга
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
24 апреля 2019 в 12:45
Я была впервые в этом салоне, здесь классная атмосфера. Мне очень понравился мастер Анастасия. Она все сделала быстро и качественно. Я полностью осталась довольна.
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нас. Ольга, спасибо Вам за приятные слова,спасибо что выбираете нас!!!!! Ждем Вас снова!)
00
Ответить
Юлия
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
10 апреля 2019 в 16:13
Я была записана на педикюр с коррекцией наращенных ногтей и гель-лаком. От мастера Елены я осталась в восторге, насколько чётко, профессионально она всё сделала. Правда, на следующий день кусочек гель-лака откололся, но я полагаю, что тут сама виновата. Очень рекомендую всем мастера Елену, лично я продолжу к ней обращаться!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нас. Мы всегда стремимся порадовать наших клиентов, и нам очень приятно, что смогли добиться в этом успеха! Юлия, спасибо Вам за приятные слова!
00
Ответить
Александра
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
28 марта 2019 в 20:17
Мне понравилось вежливое отношение мастера и администратора. Также понравилось приятное общение с мастером. Стрижкой я полностью довольна.
Добрый день, Александра!Благодарим за оставленный вами отзыв!Будем рады видеть вас снова!
00
Ответить
Асель
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
26 марта 2019 в 17:50
Я часто посещаю этот салон. Я делала маникюр. Его мне сделали очень хорошо. Мне нравится мастер Елена. Она такой покладистый человек, с ней можно советоваться и она никогда не показывает свой характер, всегда идет на уступки. Я осталась очень довольна.
Здравствуйте,Асель!Спасибо за ваш отзыв!Каждый отзыв важен для нас!Ждем вас снова!)
00
Ответить
Елена
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
18 марта 2019 в 19:18
Мне понравилось всё! Приятная работа администратора. Качественная работа мастера по маникюру Марины. Отличный мастер! Я к ней давно хожу, мне нравится её работа: аккуратная, быстрая, отличное покрытие. Только положительные впечатления!
Здравствуйте,Лариса!Спасибо вам за отзыв!Он очень важен для нас!)
00
Ответить
Екатерина
оценил на
написал
23 февраля 2019 в 22:13 , отредактирован 24 февраля 2019 в 13:52
Добрый вечер! Хочу поделиться своим впечатлением! Читала отзывы. Посетила ваш салон, осталась довольна. Все на очень высоком уровне, от встречи до услуги. Зашла просто спросить, есть ли восстанавливающая система IBX, и тут же сделала. И предложили укладку с уходом, все тактично и профессионально Мне все понравилось, девочки молодцы!! Отметить хочу мастера Ольгу и Елену, так как у них была Теперь знаю куда идти с уверенностью. Спасибо!
Рады приветствовать Вас, Екатерина. Примите искренние слова благодарности от нас за отзыв о работе наших мастеров. Будем счастливы встретить Вас вновь в стенах нашего заведения. С уважением, администрация салона красоты Марисабель.
10
Ответить
Валентина.
оценил на
написал
21 февраля 2019 в 17:54 , отредактирован 21 февраля 2019 в 19:12
Здравствуйте! Спасибо вам, была у вас на укладке мастер Ольга, давно я не видела такого профессионала. Обсудили окрашивание волос с более щадшей краской и Сразу записались на следующий визит. Администратор само очарование, тактична, доброжелательна. Угостили вкусным кофе)) с шоколадкой. В салоне действует скидочная система и это очень приятно) Так же предложили маникюр, его можно совместить с окрашиванием чем я и воспользовалась) записали параллельно. Это действительно сокращает время пребывание в салоне. Спасибо за качество и высочайший сервис!
Валентина,Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нас. Мы всегда стремимся порадовать наших клиентов, и нам очень приятно, что смогли добиться в этом успеха! Будем очень рады Вас видеть снова!!!!
00
Ответить
Александра
оценил на
написал
8 февраля 2019 в 23:17
Поменяйте администраторов! Ходила к Вам 3 года в одно и тоже время и по одним и тем же дням и была всем довольна: цена, качество! Сегодня меня выставили с уже начавшейся процедуры по педикюру: было снято покрытие и сделана форма ногтей! Администратор перепутала время записи! Видимо не цените постоянных клиентов, раз такое отношение!
Александра,благодарим за ваш отзыв, мы всегда стремимся порадовать наших клиентов,и жаль, что в этом случае мы не смогли добиться успеха. Мы просим вас, написать на почту 9001199@mail.ru Александру,нашему управляющему, с пояснениями, что вас не устроило и почему. Это будет очень полезно для улучшения наших услуг.
00
Ответить
Мария
оценила специалиста этого места Лилит Элчакян на
сообщила
отзыв по телефону
20 января 2019 в 17:49
Мне нравится очень профессиональный стилист Лилит Элчакян. Окрашиванием осталась довольна.
Архитектура бровей! Архитектура бровей включает в себя:пилинг,выведение формы специальной BROW пастой,окрашивание краской/хной,коррекция! Стоимость процедуры -1400!!!
Развернуть
00
Ответить
Мария
оценил на
написал
21 декабря 2018 в 19:51
Марисабель! Мой приоритет. Я часто бываю в Москве. Останавливаюсь в гостинице рядом. Была у разимых мастеров Маргарита, Ольга, Лиля (хотя вроде ее зовут Лилит))) и ещё одна девушка с длинными волосами) Для меня осень важно квалификация мастера и оперативность, все нон стоп. Так вот, мне всегда предлагают варианты и варьируются по времени. Было и окрашевание у Ольги, но я так же читала очень положительные отзывы о Маргарите и Лилит в колористика. Но к девушкам поползла на укладки и хочу сказать Я в восторге!! Бываю в Москве, ч только к вам! Спасибо за сервис и удобство и скидки) это очень приятно.
Рады приветствовать Вас, Мария. Примите искренние слова благодарности от нас за отзыв о работе наших мастеров. Мы рады, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Будем счастливы встретить Вас вновь в стенах нашего заведения. С уважением, администрация салона красоты Марисабель.
00
Ответить
Алина
сообщила
отзыв по телефону
17 октября 2018 в 11:47
У меня было окрашивание в несколько этапов. Оказывала мне услугу мастер Ольга. Техника окрашивания выполнена очень хорошо, но я не получила желаемого результата. Перед окрашиваем я показала фото мастеру, на что она меня заверила что у неё большой опыт и будет всё точь-в-точь, как на фото. Во-первых, получился не тот оттенок. Я не хотела холодных тонов, а получился фиолетово-пепельный. Во-вторых, я указала на то, что не хочу темные корни, но они получились всё-таки темными.
Здравствуйте, уважаемая Алина. Мы рады, что Вы нашли время написать отзыв. Мы сожалеем, что Вам не понравился результат работы мастера. В таких случаях рекомендуем сразу предъявлять претензию работнику, чтобы на месте решить проблему. С уважением, администрация салона красоты Марисабель.
00
Ответить
Юлия
оценила на
написала
21 августа 2018 в 10:18
Давно искала мастера, который будет не только понимать с полуслова но, и предлагать новые идеи и выполнять их безукоризненно. Наконец-то я его нашла. Валерий стилист от Бога и крайне симпатичный парень! Так рада, что случай завёл меня именно в этот салон! Огромное спасибо))
Здравствуйте,Екатерина!Спасибо вам за отзыв!Он очень важен для нас!)
00
Ответить
Елена
оценил на
написал
16 августа 2018 в 17:56 , отредактирован 16 августа 2018 в 19:49
Здравствуйте! Посетила сегодня замечательное место, салон Марисабель на спиридоновке. Знаю что марисабель 2 салона в Москве, но для меня ближе в центре, да и посоветовала мне подруга)) Мастер Валерий волшебник, внимателен. Даёт нужные Советы, пришла на стрижку, мастер посоветовал мне уход от лейбл, в салоне сейчас действует специальное предложение. Я осталась довольна этим волшебным местом!! Приду и не раз. И наслышана о ваших мастерицах по ногтям)) На следующей недельки загляну к вам!! Спасибо вам огромное.
Добрый день,Елена!Мы благодарим Вас за отзыв!!Будем рады вас видеть снова!)
00
Ответить
Галина
оценила специалиста этого места Лилит Элчакян на
написала про специалиста
13 июля 2018 в 17:09
Сегодня посетила салон «Марисабель» на ул. Кулакова. Классное, уютное местечко с очень обходительным и вежливым персоналом. А я поняла, что нашла наконец-то своего мастера.Огромное спасибо Лилит Элчакян за ее золотые руки, высокий профессионализм, приятное ненавязчивое общение и умение поднять настроение.
20
Ответить
Александра
оценил специалиста этого места Лилит Элчакян на
написал про специалиста
4 июня 2018 в 10:44
Хочу выразить благодарность мастеру Лилит! Очень внимательная! Результат всегда именно такой как и желаешь. Спасибо большое! Всегда приятно приходить в салон, когда там есть такие прекрасные мастера.
20
Ответить
Юлия
оценил специалиста этого места Лилит Элчакян на
написал про специалиста
4 октября 2017 в 16:48
Лилечка — супер мастер своего дела! Ее золотые руки могут сделать все!!! Любая прическа, укладка! Столько мастеров поменяла, наконец-то нашла своего!!!! ЛИЛЯ ЛУЧШАЯ!!!
50
Ответить
Анонимный пользователь
написал про специалистаЛилит Элчакян
6 октября 2017 в 15:16
Спасибо за отзыв, очень приятно!
10
Ответить
Ирина Шевченко
оценила специалиста этого места Маргариту Князеву на
написала про специалиста
1 июня 2017 в 12:19
Мне очень повезло, что волей судьбы, я встретила Маргариту — мастера своего дела! 10 лет я искала человека, которому могу доверить свои волосы! Маргарита с легкостью выполняет все, мной задуманные, перевоплощения. Окрашивание волос от светлого к темному и наоборот, без потери качества волос — для неё не проблема! Когда мастер чувствует «кожей» желания своего клиента — это бесценно! Рита именно такой мастер! Даже в самый волнительный день свадьбы, Маргарита сделала все чин по чину! Сделать укладку такой, чтобы была естественной и летящей, но все таки это была укладка — не каждому мастеру под силу… На фото свадебная укладка и окрашивание от Маргариты!
Развернуть и показать
ещё 1 фото
30
Ответить
Нина
написала про специалистаМаргариту Князеву
27 апреля 2019 в 11:17
Ирина, вы красотка, но где укладка?!
00
Ответить
Елена
написала про специалистаЛилит Элчакян
17 октября 2016 в 23:27
Для начала поздравляю Ваш салон с 3х летием. Спасибо огромное что вы есть и я узнала о вас. Была сегодня в салоне у мастера Лилит Элчакян. Выполнили стрижку и окрашивание(это чудо… наконец-то мастер сделал тот цвет волос как мне и хотелось). А в промежутке когда нанесли краску были свободные 30 мин, я успела сделать маникюр…это фантастика(молодые мамочки меня поймут). Теперь я Ваш клиент.
50
Ответить
Анастасия Сычева
написала про специалистаЛилит Элчакян
25 ноября 2015 в 9:51
Мне посчастливилось быть в руках профессионала своего дела в день моей свадьбы! Лилит приехала к нам с прекрасным настроением, чем, несомненно, помогла мне успокоиться перед торжеством. Я до последнего не знала, какую хочу прическу, хоть у нас и была репетиция, но в этот день, она сделала то, что я не ожидала увидеть, а макияж был очень нежным. Я себя не узнала, а жених был в восторге от всего созданного образа, да и не только он. Я очень благодарна Лилит, огромное спасибо за ее мастерство, успехов и продвижения, хороших клиентов!
40
Ответить
Юлия Аверичева
оценила специалиста этого места Лилит Элчакян на
написала про специалиста
21 ноября 2015 в 22:22
Хочу поделиться своими эмоциями. Не однократно стриглась у Лилит Элчакян. Хочу сказать, что клиент я не простой, мне трудно угодить из за проблем с волосами. Но! Каждый раз я уходила от этого мастера очень довольна, в приподнятом настроении. Найти своего мастера — дорого стоит. Лилит очень хорошо чувствует клиента, она мастер своего дела! Очень рекомендую!!!!
20
Ответить
Анонимный пользователь
оценил специалиста этого места Лилит Элчакян на
написал про специалиста
21 ноября 2015 в 22:15
Замечательный мастер!!!Всем рекомендуем!!!Чуткая,внимательная и главное отличный мастер своего дела!!!!Спасибо огромное!!!!
30
Ответить
Танечка Муравлева
написала про специалистаЛилит Элчакян
во Вконтакте
21 февраля 2016 в 23:24
Роскошное преображение от мастера парикмахерского искусства стилиста-визажиста Элчакян Лилит. Бронирование без изменения главного тона от L'Oréal Professionnel.
Развернуть
00
Ответить
Танечка Муравлева
написала про специалистаОксану Стрижак
во Вконтакте
19 февраля 2016 в 22:32
Маникюр классический. Трендовые дизайны от мастера ногтевого сервиса Стрижак Оксаны.
Развернуть
00
Ответить
Танечка Муравлева
написала про специалистаОксану Стрижак
во Вконтакте
8 февраля 2016 в 20:58
Классные маникюр. Покрытие гель-лаком. Работы мастера ногтевого сервиса Стрижак Оксаны.
Развернуть
00
Ответить
Танечка Муравлева
написала про специалистаОксану Стрижак
во Вконтакте
31 января 2016 в 20:42
Покрытие Shellac CND. Маникюр на выбор: классический — 600 руб.; европейский — 600 руб.; комбинированный — 600 руб.; аппаратный — 600 руб.; горячий — 1100 руб.; японский — 1200 руб. Работы выполнила мастер ногтевого сервиса Стрижак Оксана.
Я оперная певица и для меня важно эстетическая составляющая на сцене или во время фотосессии.
Мы с Лилит вместе Таврии Более 6 лет!
Спасибо большое за отзыв. Признательны, что вы с нами уже более шести лет. Лилит обязательно поблагодарим за отличную работу. Мы всегда к вашим услугам. До новых встреч!
Волосы в руках Лили становится творчески ухоженным.. я оперная певица и мои сценические образы,образы для фотосессии созданы руками Лилит!
Благодарим вас за обратную связь. Спасибо, что остаетесь неизменны в выборе мастера столь длительное время. Рады стараться для вас. Ждем с нетерпением новых встреч с вами!
Очень тактичная, всегда угадывает желание. После каждого визита уходим в прекрасном настроении.
Спасибо тебе Лилит за внимание и положительные моменты.
Спасибо за отзыв. Ценим, что вы с нами с открытия салона. Приложим все силы, чтобы и в дальнейшем у вас с дочерью оставались только положительные эмоции после каждого визита к нам. Мы всегда вам рады. Ждем в гости!
Я в восторге от обслуживания девочек в салоне и кофе с вкусной шоколадкой!
Вы для меня находка с высоким уровнем обслуживания за минимальную плату)
С уважением, администрация салона красоты Марисабель.
Будем очень рады Вас видеть снова!!!!
Каждый отзыв важен для нас!Ждем вас снова!)
Ольга, спасибо Вам за приятные слова,спасибо что выбираете нас!!!!!
Ждем Вас снова!)
Юлия, спасибо Вам за приятные слова!
Хочу поделиться своим впечатлением!
Читала отзывы.
Посетила ваш салон, осталась довольна.
Все на очень высоком уровне, от встречи до услуги.
Зашла просто спросить, есть ли восстанавливающая система IBX, и тут же сделала.
И предложили укладку с уходом, все тактично и профессионально
Мне все понравилось, девочки молодцы!!
Отметить хочу мастера Ольгу и Елену, так как у них была
Теперь знаю куда идти с уверенностью.
Спасибо!
Спасибо вам, была у вас на укладке мастер Ольга, давно я не видела такого профессионала. Обсудили окрашивание волос с более щадшей краской и Сразу записались на следующий визит. Администратор само очарование, тактична, доброжелательна. Угостили вкусным кофе)) с шоколадкой.
В салоне действует скидочная система и это очень приятно)
Так же предложили маникюр, его можно совместить с окрашиванием чем я и воспользовалась) записали параллельно. Это действительно сокращает время пребывание в салоне.
Спасибо за качество и высочайший сервис!
Будем очень рады Вас видеть снова!!!!
Архитектура бровей включает в себя:пилинг,выведение формы специальной BROW пастой,окрашивание краской/хной,коррекция!
Стоимость процедуры -1400!!!
Я часто бываю в Москве.
Останавливаюсь в гостинице рядом.
Была у разимых мастеров Маргарита, Ольга, Лиля (хотя вроде ее зовут Лилит))) и ещё одна девушка с длинными волосами)
Для меня осень важно квалификация мастера и оперативность, все нон стоп.
Так вот, мне всегда предлагают варианты и варьируются по времени.
Было и окрашевание у Ольги, но я так же читала очень положительные отзывы о Маргарите и Лилит в колористика. Но к девушкам поползла на укладки и хочу сказать Я в восторге!!
Бываю в Москве, ч только к вам!
Спасибо за сервис и удобство и скидки) это очень приятно.
Валерий стилист от Бога и крайне симпатичный парень! Так рада, что случай завёл меня именно в этот салон! Огромное спасибо))
Посетила сегодня замечательное место, салон Марисабель на спиридоновке.
Знаю что марисабель 2 салона в Москве, но для меня ближе в центре, да и посоветовала мне подруга))
Мастер Валерий волшебник, внимателен.
Даёт нужные Советы, пришла на стрижку, мастер посоветовал мне уход от лейбл, в салоне сейчас действует специальное предложение.
Я осталась довольна этим волшебным местом!!
Приду и не раз.
И наслышана о ваших мастерицах по ногтям))
На следующей недельки загляну к вам!!
Спасибо вам огромное.
Спасибо огромное что вы есть и я узнала о вас.
Была сегодня в салоне у мастера Лилит Элчакян. Выполнили стрижку и окрашивание(это чудо… наконец-то мастер сделал тот цвет волос как мне и хотелось). А в промежутке когда нанесли краску были свободные 30 мин, я успела сделать маникюр…это фантастика(молодые мамочки меня поймут). Теперь я Ваш клиент.
Работы мастера ногтевого сервиса Стрижак Оксаны.
классический — 600 руб.;
европейский — 600 руб.;
комбинированный — 600 руб.;
аппаратный — 600 руб.;
горячий — 1100 руб.;
японский — 1200 руб.
Работы выполнила мастер ногтевого сервиса Стрижак Оксана.